Обменять или вернуть товар возможно, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качество и вид новой вещи.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Срок обмена и возврата интернет-заказа через СДЭК составляет 7 календарных дней с момента получения товара.

Полученный и оплаченный товар надлежащего качества через ПВЗ СДЭК подлежит обмену/возврату через почту России за счет покупателя. Из суммы на возврат будет удержана комиссия за эквайринг и комиссия СДЭК.

Оплаченный и полученный заказ в шоуруме Yourstoryroom, подлежит возврату также через шоурум в течении 14 календарных дней.